Dịch vụ tổng đài CSKH 1800 miễn cước ở người gọi

Dịch vụ miễn cước ở người gọi 1800 (Toll Free Service)

Là dịch vụ cho phép người gọi thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều đích khác nhau thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Cước phí của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800. Dịch vụ tổng đài 1800 thích hợp cho các doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Dịch vụ tổng đài 1800 miễn cước ở người gọi

Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800

Đối với người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1800:

  • Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
  • Khách hàng không cần phải nhớ số điện thoại theo Vùng, chỉ cần nhớ số điện thoại tổng đài 1800 duy nhất.

Ðối với doanh nghiệp đăng ký tổng đài 1800:

  • Khuyến khích khách hàng gọi tới doanh nghiệp (trung tâm) để chăm sóc khách hàng sau bán hàng và hỗ trợ, giới thiệu sản phẩm.
  • Dễ dàng quảng bá với một số dịch vụ thống nhất trên toàn quốc.
  • Không cần thay đổi các số điện thoại đang có.
  • Linh hoạt trong việc định tuyến cuộc gọi đến nhiều số đích mong muốn.
  • Thủ tục đơn giản, triển khai nhanh chóng.

Phân loại dịch vụ tổng đài 1800

Phân loại theo tiêu chí loại theo đầu số dịch vụ:

  • Đầu số dịch vụ 18001xxx
  • Đầu số dịch vụ 18005xxxxx

Phân loại theo đích định tuyến lưu lượng dịch vụ:

  • Định tuyến đến số đích PSTN (E1/CO line)
  • Định tuyến đến server tổng đài của khách hàng (IP IMS)

Đặc tính kỹ thuật tổng đài 1800:

  • Cung cấp đầu số dịch vụ 1800 thống nhất trên phạm vi toàn quốc.
  • Định tuyến đến số đích là số cố định của VNPT.
  • Định tuyến tối đa đến 10 số đích.
  • Có thể định tuyến theo thời gian cuộc gọi.

Giá cước dịch vụ

Dải số

Cuộc gọi từ

Giá c­ước
(Ch­ưa bao gồm 10% thuế GTGT)

1800xxxx (xxxxxx)

Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh (đồng/phút)

545

Thuê bao di động toàn quốc (đồng/phút)

909

Để biết thêm thông tin chi tiết các gói cước, sản phẩm, dịch vụ,
Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0886.00.11.66
hoặc đăng ký trực tuyến tại website https://vnpthcmc.com