Cảnh giác trước các số điện thoại lạ mời chuẩn hóa thông tin thuê bao

Trước tình trạng xuất hiện nhiều trường hợp người dân nhận được cuộc gọi thông báo từ các số điện thoại lạ mạo danh Cơ quan Quản lý nhà nước hoặc các nhà mạng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân phục vụ chuẩn hóa thông tin thuê bao nếu sẽ khoá máy.

VinaPhone thông báo về tin nhắn, số điện thoại, đường dây nóng chính thức của nhà mạng để khách hàng yên tâm thực hiện theo hướng dẫn, tránh bị đối tượng xấu lợi dụng.

Khách hàng có thể tới các cửa hàng của VinaPhone trên toàn quốc để chuẩn hóa thông tin thuê bao

Khách hàng có thể tới các cửa hàng của VinaPhone trên toàn quốc để chuẩn hóa thông tin thuê bao

Vinaphone thông báo chuẩn hóa thông tin

Hiện nay VinaPhone chỉ thực hiện thông báo đến các khách hàng nằm trong diện cần phải kiểm tra, chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua các kênh chính thức sau:

  • Tin nhắn gửi từ tên định danh “VinaPhone”
  • Cuộc gọi nhân công và cuộc gọi tự động hiển thị tên định danh “VinaPhone” và/hoặc từ các số điện thoại 0888-00-1091, 0911-00-1091

Với các tin nhắn gửi từ tên định danh “VinaPhone” sẽ có nội dung: “(TB) VinaPhone trân trọng thông báo: “Thông tin thuê bao số: 0xxxxxxxxx, (Họ và tên: Nguyễn Văn A, ngày sinh: dd/mm/yyyy, CMND/CCCD: 0xxxxxxxxxxx) chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư. Để thuê bao không bị tạm ngưng dịch vụ 1 chiều từ ngày 31/3/2023, mời Quý khách cập nhật chính xác thông tin trước ngày 25/3/2023 tại:

– Mục “Thông tin thuê bao” trên ứng dụng My VNPT (my.vnpt.com.vn/app) hoặc website https://my.vnpt.com.vn/tttb.

– Các điểm giao dịch VinaPhone gần nhất (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu).

Nếu Quý khách đã thực hiện, vui lòng bỏ qua tin nhắn này. CSKH: 18001091 (0đ). Trân trọng!”

Các ứng dụng thực hiện chuyển hóa thông tin của Vinaphone

Sau khi nhận được thông báo, Quý khách hoàn toàn có thể tự thực hiện chuẩn hóa thông tin qua:

  •  Ứng dụng My VNPT (my.vnpt.com.vn/app)
  • Qua website https://my.vnpt.com.vn/tttb  (mục “Thông tin thuê bao”),
  • Tại các Điểm giao dịch VinaPhone trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 18001091 (0d) để được hướng dẫn.

Khách hàng có thể tự thực hiện chuẩn hóa thông tin qua ứng dụng My VNPT

Khách hàng có thể tự thực hiện chuẩn hóa thông tin qua ứng dụng My VNPT 1

Các thông báo từ các số điện thoại lạ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho đối tượng thực hiện cuộc gọi đều không đúng theo quy trình chuẩn hóa thông tin thuê bao chính thức của VinaPhone.

Đặc biệt, VinaPhone sẽ không đột ngột khóa thuê bao của bất kỳ khách hàng nào ngay sau khi thông báo mà sẽ thực hiện theo đúng trình tự quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước. VinaPhone sẽ nhắn tin thông báo liên tục cho các khách hàng nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin, mỗi ngày ít nhất 1 lần, trong 5 ngày liên tiếp.

Các thông báo về việc khóa sim khi chưa chuẩn hóa thông tin

Các thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin sẽ chỉ bị gián đoạn liên lạc 1 chiều sau ngày 31/3/2023. Sau đó đến ngày 15/4/2023 VinaPhone sẽ thực hiện tạm khóa liên lạc 2 chiều và đến 15/5/2023 mới thu hồi số thuê bao đối với những khách hàng chưa thực hiện chuẩn hóa lại thông tin thuê bao theo quy định của Cơ quan QLĐ.

Khách hàng có thể truy cập web để chuẩn hóa TTTB

Khách hàng có thể truy cập web để chuẩn hóa TTTB

Việc thông báo tới khách hàng cũng như tiến hành các biện pháp xử lý đều có lộ trình cụ thể và đều được công khai trên các phương tiện truyền thông.

VinaPhone rất mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách hàng để thực hiện theo đúng quy định của Cơ quan QLNN và để đảm bảo  quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Khuyến mãi hấp dẫn khi lắp đặt Wifi tại Chung cư Delasol

Nhu cầu sử dụng internet ngày càng tăng cao trong cuộc sống hiện đại, đặc [...]

Ưu đãi lắp VNPT trong chung cư Lumiere Riverside

Chung cư Lumiere Riverside tọa lạc tại Tp.Thủ Đức (quận 2), TP.HCM là một trong [...]

Lắp đặt Internet VNPT tháng 4/2024

Truy cập internet ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết trong cuộc sống [...]

VNPT Đã Đấu Giá Thành Công Quyền Sử Dụng Băng Tần 3700MHz – 3800MHz

Chiều ngày 19/3/2024, Bộ TT&TT tổ chức đấu giá quyền sử dụng tần số vô [...]

Trực tiếp vòng loại World Cup 2026: Việt Nam quyết tâm giành điểm

Cuối tháng 3 này, mọi sự chú ý của người hâm mộ Việt Nam đều [...]

Ngày Vàng Nạp Thẻ VinaPhone Tháng 3-2024

Chương trình áp dụng cho tất cả các hình thức nạp thẻ như nạp qua [...]