Blog

TOP 7 LỖI KHIẾN INTERNET NHÀ BẠN CHẬM & CÁCH KHẮC PHỤC TRONG 1 PHÚT

TOP 7 LỖI KHIẾN INTERNET NHÀ BẠN CHẬM & CÁCH KHẮC PHỤC TRONG 1 PHÚT

Internet chậm là một trong những vấn đề phổ biến nhất khiến công việc, giải trí và học tập bị gián đoạn. Tuy nhiên, 80% nguyên nhân có thể tự xử lý tại nhà, không cần gọi kỹ thuật.
Dưới đây là 7 lỗi thường gặp nhất và cách xử lý nhanh chóng để bạn kiểm tra ngay.

khắc phục lỗi internet vnpt

1. Modem/Router bị quá tải – hoạt động liên tục nhiều ngày

 Dấu hiệu:

  • Wifi chập chờn, lúc nhanh lúc chậm
  • Modem nóng ran
  • Tốc độ mạng giảm dần theo thời gian

 Cách khắc phục:

  • Tắt nguồn modem 10–15 giây sau đó bật lại
  • Thực hiện 2–3 lần/tuần để “reset” lưu lượng
  • Hạn chế đặt modem cạnh thiết bị nhiệt (tivi, đầu DVD, tủ lạnh…)

 Vì sao xảy ra?

Modem để quá lâu không nghỉ sẽ đầy bộ nhớ đệm → Sinh ra nghẽn mạng.

2. Đặt modem sai vị trí – bị chắn bởi tường hoặc nội thất

 Dấu hiệu:

  • Wifi mạnh ở phòng khách nhưng yếu ở phòng ngủ
  • Tín hiệu yếu khi đóng cửa phòng

 Cách khắc phục:

  • Đặt modem ở giữa nhà, càng cao càng tốt
  • Tránh đặt gần: gương, tủ kim loại, lò vi sóng, bể cá
  • Đối với nhà 2 đến 3 tầng nên bổ sung bộ phát Wifi Mesh

3. Sử dụng gói Internet không đủ với nhu cầu

 Dấu hiệu:

  • Nhà nhiều thiết bị (TV, camera, laptop, điện thoại) nhưng tốc độ không ổn định
  • Lag mạnh khi livestream, chơi game, họp online

 Gợi ý mức tốc độ phù hợp:

  • Nhà 3–4 thiết bị: Home 1
  • Nhà 5–7 thiết bị: Home 2
  • Nhà nhiều thiết bị IPTV/Camera: HomeTV (Internet + MyTV) (Dựa theo bảng gói Home/HomeTV trong tài liệu VNPT)

4. Dây cáp quang bị uốn cong hoặc xuống cấp

 Dấu hiệu:

  • Internet chậm bất thường dù modem vẫn sáng đủ đèn
  • Mạng hay rớt khi thời tiết xấu

 Cách khắc phục:

  • Kiểm tra dây dẫn từ modem ra ngoài → không được gập góc nhọn
  • Không để dây gần nguồn nhiệt hoặc bị kẹp cửa
  • Nếu dây đã cũ → liên hệ VNPT để thay mới miễn phí

5. Quá nhiều người kết nối vào một mạng Wifi

 Dấu hiệu:

  • Nhà có khách → mạng lag ngay
  • Trẻ chơi game, người lớn xem TV để mạng bị đơ

 Cách xử lý:

  • Đổi mật khẩu Wifi định kỳ (1–2 tháng/lần)
  • Chặn người lạ dùng “chùa” bằng việc xem danh sách thiết bị đang kết nối
  • Ưu tiên dùng dây LAN cho Smart TV & máy tính để giảm tải cho Wifi

6. Nhiễu sóng Wifi từ nhà hàng xóm

 Nguyên nhân:

Router của nhà bạn và nhà xung quanh dùng cùng kênh sóng → gây nhiễu, giảm tốc độ.

 Cách xử lý:

  • Truy cập router để đổi Channel sang 1, 6 hoặc 11
  • Sử dụng Wifi 5GHz (nhanh hơn – ít nhiễu hơn sóng 2.4GHz)

7. Thiết bị cũ – chuẩn Wifi thấp

Dấu hiệu:

  • Điện thoại đời cũ nhận Wifi yếu
  • Laptop cũ chỉ hỗ trợ Wifi 2.4GHz

 Giải pháp:

  • Nâng cấp router chuẩn Wifi 5 hoặc 6 để phủ sóng mạnh → tốc độ cao gấp nhiều lần
  • VNPT có hỗ trợ thiết bị Mesh/Router theo nhu cầu

 Khi nào bạn cần gọi kỹ thuật VNPT?

Hãy liên hệ ngay nếu gặp các trường hợp sau:

  • Mất mạng hoàn toàn
  • Modem không lên đèn tín hiệu
  • Dây cáp bị đứt do thời tiết hoặc thú cưng cắn
  • Mạng lỗi dù đã thử toàn bộ các bước trên

Tổng đài hỗ trợ VNPT: 1800 1166 (miễn phí)

 Gợi ý nâng cấp: Internet VNPT Home – Mạnh hơn, ổn định hơn

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng mạng vẫn yếu, rất có thể gói cước hiện tại không đáp ứng đủ nhu cầu.

 Home 2 – Phù hợp nhà từ 5–7 thiết bị

  • Tốc độ cao
  • Phù hợp gia đình có Smart TV, Camera

 HomeTV 1 / HomeTV 2 – Internet + Truyền hình MyTV

  • 145–168 kênh truyền hình
  • Gói tối ưu cho gia đình cần giải trí + Internet mạnh

Khuyến mãi thường xuyên: giảm phí, tặng kênh VIP, lắp đặt nhanh trong ngày.

Đăng ký lắp đặt nhanh: 0886.116.116

Website: https://vnpthcmc.com/ca-nhan/bang-gia-internet-vnpt/